En este artículo, consideraremos una situación en la que, al activar Microsoft Office 2019 a través de Internet, aparece un error de activación. En este caso, según el consejo del segundo párrafo de la descripción de este error, es necesario activar la aplicación de Office por teléfono. La activación se realizará con un robot (contestador automático), solo necesitará marcar números en el teclado del teléfono.
1) Instale Office 2019 en su computadora (si aún no lo ha hecho), puede descargar Microsoft Office 2019 desde este enlace, luego inicie cualquiera de sus aplicaciones, por ejemplo, Excel. Ingrese allí la clave de producto que compró. Si no la tiene, puede adquirirla en nuestro catálogo en la siguiente página.
2) Después de seleccionar la opción «Quiero activar el software por teléfono», haga clic en «Siguiente».
3) En la siguiente ventana, en «Paso 1», en el menú desplegable, seleccione el país de su ubicación. En nuestro ejemplo, será «Reino Unido». A continuación, tendrá un número de teléfono para llamar al robot (contestador automático) de Microsoft. Por lo general, la mayoría de los países tienen un número con llamada gratuita a cargo de Microsoft.
– Al llamar, presione 1 para aceptar la grabación de la conversación, luego presione 3 para la activación de Office, luego presione 1 e ingrese los números al robot (del paso 2 en la captura de pantalla a continuación).
¡Atención! Debe ingresar su ID de instalación, que es específico para su ventana de activación por teléfono. En nuestra captura de pantalla a continuación se muestra un ejemplo.
Después de ingresar los números al robot, este le preguntará en cuántas computadoras ya se ha instalado la clave. Debe responder «cero».
– Luego, espere los números de respuesta del robot, que deberá ingresar en los campos de entrada de la A a la H y activar Microsoft Office.
Además, puede activar su producto en modo de texto sin necesidad de llamar utilizando nuestro servicio en línea GET CID – Soporte Automático de Microsoft, en la siguiente página.
Si todo fue exitoso, después de hacer clic en el botón «Siguiente», el asistente de activación mostrará una ventana indicando que la activación fue exitosa.
También puede utilizar nuestro soporte técnico. Envíenos una captura de pantalla de la ventana de activación por teléfono, y le enviaremos el ID de confirmación de respuesta. El soporte solo funciona si compró la clave de producto de Microsoft Office 2019 en nuestra tienda.
Puede escribir a nuestro soporte técnico en el chat de soporte en la esquina inferior derecha o utilizando el formulario de contacto en la siguiente página.
¿De qué otra manera puede activar su producto? Método de activación adicional
Activación por teléfono en modo de texto:
– Visite la página de activación para iniciar la activación automática por teléfono en modo de texto.
Pasos:
1. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó al comprar el producto en nuestro sitio web.
2. Ingrese el código de instalación (IID) de su ventana de activación por teléfono, luego haga clic en el botón «Iniciar».
3. Recibirá un código de confirmación que consta de 8 bloques etiquetados de la A a la H, cada uno con 6 dígitos.
4. Ingrese estos dígitos en su ventana de activación por teléfono para completar el proceso de activación.
