Si al intentar instalar Windows 7, Windows 8.1 o Windows 10 aparece un error indicando que no se encontró el controlador para el medio, existen varias causas y soluciones para este problema. A continuación, las revisaremos en orden.
Durante la instalación de Windows 7, el error aparece con el siguiente mensaje: «No se encuentra un controlador de dispositivo para la unidad de CD o DVD. Si cuenta con algún disquete, CD, DVD o unidad USB que pueda contener al controlador, insertelo ahora.».
A partir de Windows 8.1 hasta Windows 10, el error aparece con un texto ligeramente diferente: «No se encontró el controlador necesario para el medio. Esto podría ser un controlador para una unidad de DVD, una unidad USB o un disco duro. Si tiene un CD, DVD o dispositivo USB con este controlador, insértelo».
Opciones para solucionar el problema:
1) Utiliza solo instaladores originales. Puedes descargar instaladores originales de varias versiones de Windows en nuestro catálogo.
2) Grabación del instalador:
– Para grabar el instalador en una memoria USB en el caso de Windows 7, te recomendamos usar la herramienta oficial de Microsoft siguiendo esta guía.
– Para grabar Windows 8.1 y versiones más recientes, puedes seguir esta guía.
– En el caso de Windows 10, puedes grabar el instalador usando la herramienta oficial de Microsoft siguiendo esta guía.
3) Usa puertos USB 2.0 en lugar de 3.0. Esto es especialmente importante para Windows 7, ya que USB 3.0 a menudo no es compatible durante la instalación de este sistema.
4) Intenta cambiar el modo ACHI/IDE en tu BIOS. Por lo general, para una instalación correcta, debe estar configurado en ACHI.
5) También, en el BIOS, intenta cambiar el parámetro «USB3.0 Configuration in Pre-OS» a «Auto» en lugar de «Enable».
6) Prueba cambiar la memoria USB, ya que es posible que la que estás utilizando no funcione correctamente.
7) Si las recomendaciones anteriores no funcionan, intenta instalar el instalador desde un disco.
